Fiz Casino – Podmienky Používania

Táto stránka obsahuje pravidlá používania našej platformy a vysvetľuje vzťah medzi nami ako prevádzkovateľom a vami ako používateľom. Popisujeme tu základné povinnosti účtu, podmienky spôsobilosti, pravidlá správania na platforme, podmienky bonusov, postupy pri vkladoch a výberoch, riešenie sporov a spôsob oznamovania zmien. Používame jednoduchý a zrozumiteľný jazyk; pri otázkach nás môžete kontaktovať cez zákaznícku podporu z rozhrania webu.

Zodpovednosť účtu

Každý hráč je povinný poskytnúť pravdivé a úplné informácie pri registrácii a udržiavať ich aktuálne. Účet je osobný a je zakázané zdieľať prihlasovacie údaje s tretími osobami. Používateľ zodpovedá za bezpečné uloženie hesla a za všetky aktivity vykonané cez jeho účet. Pri podozrení na zneužitie účtu informujte okamžite zákaznícku podporu.

Podmienky spôsobilosti

Vstup na platformu majú len osoby, ktoré spĺňajú zákonný vek v mieste svojho bydliska. Jeden hráč môže mať iba jeden aktívny účet. Niektoré jurisdikcie môžu byť obmedzené a prístup z nich nemusí byť povolený - informácie sú dostupné v časti s obmedzeniami na webovej stránke. Používateľ potvrdzuje, že hranie u nás nie je v rozpore s miestnymi zákonmi.

Akceptovateľné používanie platformy

Platformu je možné používať výhradne na osobné, nekomerčné stávky a hry. Zakázané sú podvody, kolúzia, manipulácia s výsledkami, bonusové zneužívanie, vklady alebo výbery s použitím falošných údajov a obchádzanie blokácií pomocou VPN alebo iných technických prostriedkov. Porušenie pravidiel môže viesť k pozastaveniu alebo trvalému zrušeniu účtu a zrušeniu výhier.

Bonusy a promo akcie

Aktivácia a podmienky

Všeobecné promo akcie sú predmetom osobitných podmienok, ktoré sú prístupné na stránke každej akcie. Bonusy môžu byť viazané na podmienku pretočenia, maximálny stávkový limit počas hrania s bonusovými prostriedkami a výberový limit. Pred prijatím bonusu si prečítajte konkrétne pravidlá promo akcie.

Porušenie a zrušenie

Ak zistíme podozrivú aktivitu alebo porušenie podmienok promo akcie, vyhradzujeme si právo bonus stornovať, odmietnuť výplatu výhier alebo pozastaviť účet. Len jedna promo akcia môže byť spravidla aktívna naraz, pokiaľ nie je v podmienkach uvedené inak.

Vklady a výbery

Overenie účtu

Výbery sú podmienené dokončením overenia účtu - overenie identity a adresy (overenie účtu) môže byť požadované pred prvým výberom alebo pri vyšších transakciách. Kontroly výberov slúžia na prevenciu podvodov a dodržiavanie pravidiel.

Limity a spracovanie

Minimálne a maximálne limity, poplatky a spracovacie časy sú zverejnené v kasíno pokladni. Výplaty môžu byť vrátené preferovanou metódou vkladu podľa dostupnosti. Pri veľkých výhier si vyhradzujeme právo dohodnúť čiastkové vyplatenie podľa interných pravidiel a v súlade s bezpečnostnými kontrolami.

Riešenie sporov

V prípade nezhody kontaktujte najprv zákaznícku podporu. Snažíme sa riešiť reklamácie promptne a spravodlivo. Ak nebude spor vyriešený internou cestou, poskytneme informácie o ďalších možnostiach riešenia sporov a nezávislej mediácii na vyžiadanie.

Zmeny obchodných podmienok

Vyhradzujeme si právo meniacich sa podmienok. O významných zmenách budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webe alebo e-mailom. Pokračovaním v používaní platformy po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.